Facteurs importants que les marques de produits de grande consommation doivent prendre en compte lorsqu’elles lancent une promotion en ligne sous forme de coupons ou d’offres de remise en argent.

Nous savons désormais que les campagnes de coupons en ligne et d’offres de remise en argent peuvent générer une valeur significative pour les marques de produits de grande consommation en termes d’acquisition, d’engagement et de fidélisation de la clientèle. Et que les consommateurs canadiens n’ont jamais été aussi motivés pour rechercher et utiliser des coupons et des offres de remise en argent.

Cependant, les choses ne sont pas aussi simples. Un certain nombre de décisions importantes doivent être prises en ce qui concerne les spécificités de la campagne. Type de coupon, valeur de remboursement, distribution des coupons, données sur les consommateurs et de nombreux autres facteurs qui dicteront le succès ou l’échec potentiel d’une campagne et la valeur qui sera générée par la campagne. Marques.

Nous abordons ci-dessous huit des facteurs les plus importants qui influencent le résultat d’une campagne de coupons en ligne ou d’offres de remise en argent.

1. Coûts de distribution :
   Les coûts de distribution jouent un rôle important dans le budget global des campagnes de coupons. Les marques doivent évaluer les dépenses liées à la distribution de coupons physiques ou numériques afin de s’assurer que les canaux de distribution choisis correspondent au public cible et constituent un moyen rentable d’atteindre les clients potentiels.
2. Coûts de remboursement (valeur nominale + frais de service) :
   Il est essentiel de comprendre et de gérer les coûts de remboursement pour évaluer l’impact et la rentabilité réels des campagnes de coupons. Au-delà de la valeur nominale du coupon, les frais de service associés aux fournisseurs tiers sont essentiels pour une évaluation précise du retour sur investissement de la campagne.
3. Type d’offre (Achetez X et obtenez Y $ de réduction, AUOU, Achetez 2 X et obtenez Y, Produit gratuit) :
   Le choix du type d’offre de coupon influence considérablement le comportement des consommateurs. Qu’il s’agisse d’un pourcentage de réduction, d’une offre « achetez-en un, obtenez-en un » (AUOU) ou d’un produit gratuit avec un achat, chaque type d’offre répond à des préférences différentes de la part des consommateurs. Les marques doivent sélectionner les types d’offres qui trouvent une résonance auprès de leur public cible et s’alignent sur leurs objectifs de marketing.
4. Média de coupon / Type de coupon (coupons imprimables, coupons envoyés par la poste, coupons numériques, offres de remise en argent – tout ce qui précède) :
   Le support et le type de distribution des coupons ont un impact sur l’accessibilité et la facilité d’utilisation pour les clients. Les marques de produits de grande consommation doivent tenir compte des préférences de leur population cible – s’ils sont plus enclins à utiliser des coupons imprimables, à les recevoir par courrier, à préférer les formats numériques ou à opter pour des offres de remise en argent. En adaptant le type de coupon aux habitudes des consommateurs, on augmente les chances de réclamation.
5. Voulez-vous des données de première partie ?
   La collecte de données de première partie par le campagnes de coupons fournit aux marques des informations précieuses sur le comportement, les préférences et les caractéristiques démographiques des consommateurs. Les marques doivent déterminer si elles accordent la priorité à la création d’une base de données d’informations sur les clients en vue de futurs efforts de marketing et d’un ciblage personnalisé.
6. Voulez-vous développer votre CRM ?
   Les coupons peuvent servir de catalyseur pour la mise en place d’un système de gestion de la relation client (CRM). Les marques doivent décider si elles souhaitent tirer parti des campagnes de coupons non seulement pour réaliser des ventes immédiates, mais aussi pour établir et entretenir des relations à long terme avec leurs clients, afin de les fidéliser et de les inciter à revenir.
7. Offres multimarques (échelle) vs offres monomarques :
   Le choix entre des offres multimarques pour une plus large couverture du marché et des offres monomarques pour une approche plus ciblée dépend des objectifs de l’entreprise. Les offres multimarques permettent de gagner en ampleur et en visibilité, tandis que les offres monomarques mettent l’accent sur l’exclusivité et renforcent la proposition de valeur unique d’une marque.
8. Offres autonomes ou intégrées au site de votre marque :
   Le choix d’organiser des campagnes de coupons autonomes ou de les intégrer directement au site web de la marque est un choix stratégique. Les offres autonomes peuvent attirer un public plus large, tandis que l’intégration sur le site de la marque peut améliorer l’expérience globale de l’utilisateur et encourager les clients à explorer d’autres produits ou services.

L’analyse attentive de ces facteurs permet aux marques d’optimiser leurs stratégies en matière de coupons, en les adaptant à des objectifs commerciaux spécifiques et en garantissant une campagne promotionnelle plus efficace.

Travaillez avec les experts de webSaver qui comprennent bien toutes ces variables afin d’exécuter une campagne de coupons qui génère une valeur réelle pour votre marque.

Ayant travaillé avec 90 % des principales marques de produits alimentaires au Canada et ayant émis plus de 150 millions de coupons au cours des 10 dernières années, nous savons comment les coupons et les offres de remise en argent peuvent être mis au service de votre marque. Contactez-nous dès aujourd’hui.